¿POR QUÉ SE CORTA LA SESIÓN DURANTE MI ENTRENAMIENTO?

¿Decathlon Coach te acompaña en tus sesiones de running, marcha y ciclismo? ¿Y, a veces, la aplicación se desactiva y las sesiones o el GPS se cortan? ¡No te preocupes! La culpa la tiene un error de configuración del ahorro de batería de tu teléfono. ¿Por qué y cómo funciona? Aquí tienes las explicaciones y, sobre todo, los trucos para entrenarte tranquilamente con nuestra aplicación.

¿Cómo funciona Decathlon Coach?

Las aplicaciones que utilizan sistemas de mensajería, tipo mails, por ejemplo, necesitan unos recursos mínimos. No es el caso de nuestra aplicación, que para funcionar eficazmente tiene que gestionar el GPS, el procesador, el Bluetooth, etc.

Y ¡quien dice "recursos" dice "batería"!Además, como ya habrás deducido, el uso de la batería del teléfono depende de los datos que transmite la aplicación que se está utilizando.

En función de las marcas o los modelos, los sistemas de ahorro de batería cierran intempestivamente o la aplicación o ciertas opciones como el GPS. Debido a ello, la aplicación se queda "colgada", se pone en pausa automáticamente y tu trazado (recorrido) es inexacto o inexistente en el resumen.

Entonces, ¿qué puedo hacer?

Solo tienes que desactivar la opción de ahorro de batería para disfrutar al máximo de tu aplicación. Aquí tienes la lista de los modelos más afectados por este problema y los procedimientos que hay que seguir en cada uno de ellos. ¡Venga! ¡Te toca!

> HUAWEI (Mate 20, P8 lite 2017, P10…)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Batería".
  3. Selecciona "Inicio de aplicaciones".
  4. Busca y desactiva Decat' Coach.
  5. Pulsa "Aceptar", comprobando antes que esté todo activado.

> SAMSUNG (Galaxy S8 e inferior: Galaxy A5, Galaxy S7, Galaxy J5...)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Mantenimiento del dispositivo".
  3. Selecciona "Batería".
  4. Pulsa en "Aplicaciones sin supervisión".
  5. Pulsa en "Añadir aplicaciones".
  6. Selecciona "Decat' Coach".
  7. Pulsa en "Finalizado" 

> SAMSUNG (Galaxy S10, Galaxy S9…)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Mantenimiento del dispositivo".
  3. Selecciona "Batería".
  4. Pulsa en los 3 pequeños puntos de arriba a la derecha.
  5. Pulsa en "Ajustes".
  6. Desactiva "Poner en reposo las aplicaciones no utilizadas".
  7. Desactiva "Desactivar automáticamente las aplicaciones no utilizadas".
  8. Pulsa en "Aplicaciones en reposo".
  9. Comprueba que la aplicación "Decat' Coach" no esté en la lista, en caso contrario, elimínala mediante la papelera que se encuentra arriba a la derecha.

> SAMSUNG (Galaxy A3)

Por defecto, en este modelo, el ahorro de batería está desactivado. Si no es así, ¡sigue este procedimiento!

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Batería".
  3. Pulsa "Detalles".
  4. Pulsa "Decat’ Coach".
  5. Desactiva "Decat’ Coach".

> HONOR (8, 9, 10…)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Batería".
  3. Pulsa en "Limpieza de la pantalla de bloqueo".
  4. Desactiva Decathlon Coach.

> XIAOMI (Redmi note 7 y superiores…)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Pulsa en "Gestionar las aplicaciones".
  3. Busca y selecciona "Decat' Coach".
  4. Activa "Inicio automático".
  5. Se abrirá una ventana, pulsa "Aceptar".
  6. Luego selecciona "Ahorro de batería".
  7. Selecciona "Sin restricción".

> ASUS (Zenfone 5…)

  1. Ve a la aplicación "Administrador móvil".
  2. Pulsa en "PowerMaster".
  3. Pulsa en los 3 pequeños puntos de arriba a la derecha.
  4. Pulsa en "Ajustes".
  5. Desactiva la casilla "Denegar el inicio automático".
  6. Desactiva "Limpieza suspendida".
  7. Vuelve a la página anterior (Ajustes).
  8. Pulsa en "Administrador de inicio".
  9. Activa "Decat' Coach".
  10. Pulsa en "Autorizar".

> WIKO (Ufeel)

  1. Ve a la aplicación "Phone Assist".
  2. Pulsa en "Ahorro de batería".
  3. Pulsa en "Modo eco".
  4. Desactiva "Activar automáticamente el modo eco".
  5. Vuelve atrás (Ahorro de batería).
  6. Pulsa en "Ajustes avanzados y trucos".
  7. Pulsa en el icono de ajustes de arriba a la derecha.
  8. Pulsa en "Lista blanca de las aplicaciones en segundo plano".
  9. Activa "Decat' Coach".

> ONEPLUS (6 y superiores...)

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Batería".
  3. Pulsa en "Optimización de la batería".
  4. Selecciona Decat' Coach.
  5. Selecciona "No optimizar".

Cuando hayas desactivado el ahorro de batería, tus sesiones ya no se cortarán y el GPS funcionará de un modo óptimo. De este modo, tus datos y la sincronización del entrenamiento mejorarán mucho. 

Aquí te hemos presentado los procedimientos para los modelos más corrientes, pero, por supuesto, estamos a tu disposición para cualquier otra cuestión relativa a otros modelos.Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte: support@decathloncoach.com

¡Disfruta del deporte con Decathlon Coach!

Diane
Equipe Decathlon Coach