Nouvelle version : historique, voix, cardio, communauté ... nos solutions !

Depuis le passage à la nouvelle version, nous rencontrons quelques bugs. Des versions correctives arrivent progressivement et régleront ces soucis :)

En attendant, voici quelques "quick win" comme on dit dans le métier ("victoire rapide", des pansements rapides en attendant la correction).

JE NE PEUX PLUS CONNECTER MON CARDIO

Pour les Android : 

Pour que l'appairage se fasse correctement sur Android, il faut absolument que le bluetooth ET la localisation soient activés.
Pour activer la localisation, il faut afficher la barre d'état en haut de votre écran, et cliquer sur le logo "PIN" et/ou "Bluetooth". L'icône "localisation" passe alors en bleu. (Note: l'icône peut s'appeler différemment selon le téléphone, "information de localisation" pour huawei, "Position" pour samsung, ...)

Une fois la localisation et le bluetooth d'activer (Icône visible en bleu), l'appairage peut se faire correctement.

Si l'erreur se reconfirme (un écran rouge apparait "Connection échouée") :

1. cliquer sur "réessayer"

ou

2. Quitter l'app, et la rouvrir , le cardio se relancera

Ce problème survient seulement juste après l'appairage d'un cardio.

Si vous rencontrez encore un problème envoyez nous un message à : support@decathloncoach.com

>< Nous sommes entrain d'améliorer les problèmes de compatibilité avec certains appareils, et cela arrive dans les prochaines versions.

MA SESSION SE MET EN PAUSE TOUT LE TEMPS

Pour Apple :

Désactiver l'auto-pause pour le moment, cela sera fixé avec la version 2.0.9

JE N'AI PLUS ACCES A MA COMMUNAUTE

Pour notre nouvelle version, nous avons mis la priorité sur le coaching (multi plans d'entrainement, nouvelle navigation, etc...).

Ces choix nous ont conduit à retirer la partie communauté de la nouvelle version.
Nous vous proposons pour l'instant de consulter la communauté via le site www.decathloncoach.com.

N'hésitez pas à nous faire part de votre avis à support@decathloncoach.com

Nous restons, bien entendu, à l'écoute de vos retours.  

LA VOIX EST TROP ROBOTIQUE, TROP RAPIDE, ME FAIT PEUR

Apple : 

Comment changer la voix de mon coach ?
Aller dans les réglages du téléphone 
--> général 
--> accessibilité 
--> parole
--> voix
--> français 

Puis choisir Audrey, pour une voix féminine ou Thomas pour une voix masculine !

Android : 

Pour que la voix du coach ne soit pas trop monotone et qu'elle vous guide le mieux possible, assurez-vous de 2 choses :
1. Cette application est bien installée sur votre téléphone Android

Il s'agit de la synthèse de voix officielle google, qui est en général de meilleure qualité que celle des constructeurs, mieux adaptée à Decathlon Coach.

2. Vérifier que la synthèse vocale google est bien configurée dans votre téléphone :

--> Paramètre
--> accessibilité
--> Synthèse vocale
--> Moteur préféré
--> synthèse vocale Google

La voix de Google par défaut est alors installée.

SI vous souhaitez changer la voix par défaut :
--> Paramètre
--> accessibilité
--> Synthèse vocale
--> Cliquer sur l'icône de la molette à droite de "Moteur préféré"
--> Installer les données vocales
--> Français

Vous avez ici 11 voix différentes, double cliquez sur la voix souhaitée pour qu'elle soit installée. (Un test vocal aura alors lieu et vous saurez alors que la voix est OK).

Vous pouvez également régler la vitesse et l’intonation de la voix dans vos paramètres Android.

ARRÊT, MISE EN PAUSE ET ERREUR GPS : JE N'AI PLUS MON TRACE, LES KMS SONT FAUX, AUCUNE DONNEE GPS

Merci d'avance pour votre patience, nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments, et soyez sûr.e.s que nous faisons notre maximum pour que cette gêne soit passagère !

A très vite !

Diane
Equipe Decathlon Coach