Des questions sur l’application Decathlon Coach ? Voici le top 10 des FAQ

Bravo à vous ! Si vous lisez cet article, c’est que vous avez probablement décidé de vous mettre au sport grâce à l’application Decathlon Coach et que vous avez quelques questions.  Dans cet article, nous répondons aux questions les plus courantes que nos utilisateurs se posent pour rendre leur expérience sportive optimale. Voici, juste après avoir défini le terme FAQ, les 10 FAQ les plus courantes

Qu’est ce qu’une FAQ ?

Une FAQ est une liste de questions/réponses. Elle permet de répondre aux questions fréquentes que se pose l’utilisateur vis-à-vis d’un produit, d’un service et dans notre cas, de notre application de coaching sportif Decathlon Coach.

Que veut dire FAQ ?

Ce sont les initiales des mots “Foire Aux Questions” ou “Frequently Asked Questions” en anglais.

FAQ #1 : comment modifier les informations d’une séance ?

Pour modifier les informations d'une séance tels que le type de sport, le titre ou la date d’une séance : 

  1. Allez sur l’application Decathlon Coach
  2. Allez dans “mon suivi” 
  3. Cliquez sur “toutes mes séances”
  4. Choisissez la séance à modifier
  5. Cliquez sur la bulle avec 3 petits points en haut à gauche de votre écran.
  6. Cliquez sur “éditer la séance”
  7. Si besoin, modifiez le sport puis cliquez sur “prochaine étape” pour modifier le titre, la date, l’heure, la durée puis enregistrez. 
  8. Bravo, votre séance est mise à jour !

FAQ #2 : comment activer / désactiver l'auto-pause ?

Dans l'application Decathlon Coach, il existe une fonctionnalité appelée "auto-pause".

Celle-ci permet, une fois activée, de mettre votre séance en cours automatiquement en pause si votre vitesse est en dessous d'un certain seuil. Dans ce cas, l’application vous considère donc comme "à l'arrêt". Une fois votre vitesse supérieure au seuil minimum, l'application reprendra normalement. 

  1. Allez dans les réglages de l’application
  2. Cliquez sur “réglages de séance”
  3. Cliquez sur “autopause”
  4. Activez l’autopause

Si vous souhaitez modifier les réglages de l’autopause pendant votre séance de sport, cliquez sur l’icône clé en haut à gauche de votre écran et suivez les points 3 et 4 de la procédure ci-dessus.

FAQ #3 : comment régler le retour vocal ?

Dans l'application Decathlon Coach, il vous est possible d'avoir un retour vocal lors de vos séances de sport.

Voici une vidéo vous détaillant comment paramétrer les retours vocaux dont vous avez besoin :

  1. Allez dans les réglages de l’application
  2. Cliquez sur “réglages de séance”
  3. Cliquez sur “retour vocal”

Dès lors, vous pourrez : 

  1. Activer le retour vocal et le volume dans “général”
  2. Régler le retour vocal du coaching
  3. Choisir un retour vocal sur le temps ou la distance en cliquant sur “fréquence” et paramétrer la fréquence à laquelle vous souhaitez entendre les informations vocales.

Attention ! Parfois le réglage du retour vocal est à réaliser dans les réglages de votre téléphone (et pas dans l’application). Il existe des solutions qui vous permettent d'améliorer la synthèse vocale de l'application : 

Pour Android : c'est ici

Pour Ios : c'est ici

FAQ #4 : comment envoyer mes données vers un autre site (au format .GPX) ?

Pour les séances avec tracé GPS, l’application Decathlon Coach vous permet d'exporter vos séances en format standard GPX compatible avec la plupart des sites d'analyse et de partage d'activités GPS.

Plusieurs options s’offrent à vous :

- connexion/synchro automatique via le Hub

- export .GPX depuis le site web

- import d'activités sur D-Coach

Pour l’export .GPX depuis le site web

  1. Allez dans les réglages de l’application
  2. Cliquez sur “Options des développeurs”
  3. Cliquez sur “Suivi GPX”
  4. Sélectionnez la séance de votre choix

Sur le site Decathloncoach.com, rendez-vous dans l'onglet "Activités" puis sur le fichier de la séance que vous souhaitez récupérer. Cliquez sur le menu "Actions" (situé à droite du titre de la séance) puis cliquez sur "Exporter au format GPX".

Le fichier est alors enregistré dans le répertoire téléchargement par défaut de votre navigateur web. 

La façon d'accéder aux fichiers téléchargés depuis internet dépend de votre navigateur. Le fichier apparaît souvent en bas de votre fenêtre internet ou dans un menu "téléchargements" de votre navigateur internet.

Il ne vous reste plus qu'à télécharger ce fichier sur le site de votre choix.

FAQ #5 : pourquoi la distance mesurée n'est pas correcte ?

La qualité de réception du signal satellite est sensiblement impactée par l’environnement et les déplacements.

Principe du GPS : Le Système de Positionnement Global

(GPS) - et bientôt le système européen Galileo - permet de connaître, à quelques mètres près, une position sur Terre, sur mer ou dans les airs. Pour être localisé(e), un GPS doit évaluer les durées prises par les signaux électromagnétiques de 4 satellites du système pour lui parvenir : il en déduit simultanément les trois coordonnées d'espace de sa position et l'heure exacte. 

Afin de faciliter la réception, il est recommandé autant que possible de suivre les bonnes pratiques suivantes : 

1/ Avant le départ de la session : 

- Se positionner dans un endroit dégagé à l’écart des bâtiments environnants et ne pas se mettre à couvert d’un arbre.

- allumer le produit et lancer une recherche du signal GPS. 

- La montre ou le téléphone doivent rester immobiles pendant la détection du signal (entre 5 secondes et 2 minutes). Il faut donc bien attendre que le signal GPS soit détecté (picto sur la barre d'état du téléphone) avant de partir.

- pour optimiser la recherche, posez la montre ou le téléphone au sol pour éviter les interférences avec le corps. 

2/ Pendant la session : 

- Ne pas mettre son téléphone au fond du sac. Orienter l'écran vers l'extérieur.

- Si la distance mesurée est à 0, cela veut dire que le téléphone n'a pas trouvé le signal GPS. 

- Vérifiez que votre application n'est pas configurée sur un sport indoor. En effet, pour économiser la batterie et ne pas avoir de valeur de distance fausse, le GPS est automatiquement coupé sur les sports indoor.

FAQ #6 : comment démarrer un programme d'entraînement ou une séance unique ?

Vous retrouverez tous nos plans d'entraînement ainsi que nos séances uniques sur la page d’accueil de votre application mobile .

Pour trouver une séance unique : 

  1. Cliquez sur "trouver une séance"
  2. Choisissez le sport.
  3. Choisissez la catégorie qui répond à votre motivation.
  4. Cliquez sur la séance de votre choix. 

Pour trouver un programme : 

  1. Cliquez sur "tous les programmes"
  2. Choisissez le sport.
  3. Choisissez la catégorie qui répond à votre motivation.
  4. Choisissez un objectif
  5. Cliquez sur le programme de votre choix.

En savoir plus sur les programmes et séances de coaching ?

FAQ #7 : le dénivelé affiché sur Decathlon Coach est différent du dénivelé affiché sur mon produit.

Pas d’inquiétude, tout est normal. Decathlon Coach recalcule le dénivelé en utilisant votre tracé GPS couplé à une base de données de cartographie. Le résultat est ainsi plus précis qu'avec votre produit.

Nous avons fait ce choix car la technologie GPS permet une bonne précision de la position longitude/latitude mais ne permet pas une bonne précision de la mesure de l'altitude.

Il est donc plus efficace de déduire l'altitude en chaque point en utilisant les données de longitude et latitude couplées à une base de données cartographique qui nous donne l'altitude.

FAQ #8 : comment lancer rapidement une séance déjà réalisée ?

Vous adorez une séance ? Vous souhaitez la refaire et la mettre dans vos favoris ? Cette fonctionnalité n'existe pas encore mais elle arrive ! En attendant, voici une petite astuce pour refaire votre (ou vos) séance préférée ! 

  1. Allez sur l’application Decathlon Coach
  2. Allez dans “mon suivi”
  3. Cliquez sur “toutes mes séances”
  4. Cliquez sur la séance concernée
  5. Cliquez sur le lien mentionnant le nom de la séance (en bleu) pour accéder directement à votre séance.

FAQ #9 : comment garder l’écran allumé lors d’une session de sport outdoor ?

  1. Allez dans les réglages de l’application
  2. Cliquez sur “réglages de séance”
  3. Cliquez sur “verrouillage”
  4. Optez pour “écran allumé” 

FAQ #10 : j'ai oublié mon mot de passe / je veux modifier mon mot de passe, comment faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe ou vous souhaitez le modifier ?

  1. Allez sur le site web decathloncoach.com
  2. Cliquez sur le bouton pour vous connecter
  3. Saisissez l’adresse mail de votre compte Decathlon
  4. Cliquez sur “mot de passe oublié” et suivez le guide.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur notre site support.

Julie Guery
Equipe Communication DECATHLON