Nuova versione: storico, voce, cardio, community: le nostre soluzioni!

Da quando siamo passati alla nuova versione, incontriamo alcuni problemi. Questi problemi saranno via via risolti con le versioni correttive in arrivo :)

Nell’attesa, proponiamo qualche “quick win” (“vittoria rapida”, come si dice in gergo per riferirsi a dei rimedi temporanei):

HO PERSO LE STATISTICHE / LO STORICO È VUOTO

Un problema che si risolverà con la v. 2.0.2. Niente panico: gli allenamenti precedenti sono registrati sul tuo account, non sono persi. È “solo” un problema di visualizzazione.
Potrai consultarli dall’account del sito www.decathloncoach.com (se non li trovi, controlla di non avere due account diversi).

Se proprio non ci sono, contatta l’assistenza tecnica: support@decathloncoach.com

NON RIESCO PIÙ A COLLEGARE IL CARDIO

Per Android: 

Per eseguire correttamente l’abbinamento su Android, le funzioni Bluetooth E geolocalizzazione devono obbligatoriamente essere attive.
Per attivare la geolocalizzazione, visualizza la barra in alto allo schermo e clicca sul logo “PIN” e/o “Bluetooth”. A questo punto, l’icona “geolocalizzazione” diventa azzurra.  (N.B.: il nome dell’icona può cambiare a seconda della marca del telefono, “informazione di geolocalizzazione” per Huawei, “Posizione” per Samsung, ecc.)

Una volta attivati Bluetooth e geolocalizzazione (l’icona è azzurra), è possibile eseguire l’abbinamento correttamente.

Se l’errore persiste (ossia, si visualizza la scritta “Connessione non riuscita” su fondo rosso): 

1. clicca su “riprova”

oppure

2. chiudi e riavvia l’app: il cardio si riavvierà.

Questo problema si verifica soltanto subito dopo l’abbinamento del cardio.

Se si verifica ancora, inviaci un messaggio a: contact@decathloncoach.com

L’ALLENAMENTO VA CONTINUAMENTE IN PAUSA

Per Apple :

Disattivare la funzione “pausa automatica”: questo problema verrà risolto in un futuro aggiornamento.

NON HO PIÙ ACCESSO ALLA COMMUNITY

Con la nuova versione, abbiamo dato la priorità al coaching (più piani di allenamento, nuova navigazione, ecc.).

Queste scelte ci hanno portato a rimuovere l’accesso alla “Community”.
Per il momento, ti proponiamo di consultare la Community dal sito www.decathloncoach.com.

Non esitare a dirci la tua opinione scrivendo a contact@decathloncoach.com

Siamo all’ascolto dei feedback dei nostri utilizzatori.  

LA VOCE È TROPPO ROBOTICA, VA TROPPO VELOCE, MI FA PAURA...

Apple : 

Come si modifica la voce del coach?
Dalle impostazioni del telefono
--> generale
--> accessibilità
--> parola
--> voce
--> italiano 

Android : 

Per evitare che la voce sia troppo monotona e per essere guidato nel migliore dei modi, assicurati che:
1. L’applicazione sia installata correttamente sul dispositivo Android

Si tratta della sintesi vocale ufficiale di Google, generalmente di qualità migliore rispetto a quella dei produttori e più adatta a Decathlon Coach.

2. Verifica che la sintesi vocale Google sia configurata correttamente sul telefono:

--> Impostazioni
--> Accessibilità
--> Sintesi vocale
--> Motore preferito
--> Sintesi vocale Google

La voce di Google è quindi impostata di default.

Se vuoi modificare la voce di default:
--> Impostazioni
--> Accessibilità
--> Sintesi vocale
--> Clicca sull’icona a ingranaggio a destra di “Motore preferito”
--> Installa dati vocali
--> Italiano 

Sono disponibili voci diverse, fai doppio click sulla quella preferita per installarla (si avvierà un test vocale e a questo punto saprai che la voce è OK).

Dalle impostazioni Android, puoi anche regolare la velocità e l’intonazione della voce.

STOP, PAUSA ED ERRORE GPS: NON VEDO PIÙ LA TRACCIA, I KM NON SONO QUELLI VERI, NON CI SONO DATI GPS

Ti ringraziamo per la pazienza. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente, ma ti garantiamo che faremo tutto il possibile per risolvere il problema il prima possibile!

A prestissimo!

Samuel R
Kalenji, un dialogo responsabile con i piloti