Новая версия: хронология, голос, кардиодатчик, сообщество... наши решения!

После перехода на новую версию мы столкнулись с несколькими ошибками в приложении. В ближайшее время выйдут новые версии с исправлениями (2.0.2, 2.0.3...), в которых мы устраним возникающие проблемы :)

А пока они не вышли, предлагаем воспользоваться описанными ниже «быстрыми решениями», которые позволяют избавиться от проблем до выхода исправленных версий:

У МЕНЯ ПРОПАЛА СТАТИСТИКА / В ЖУРНАЛЕ ТРЕНИРОВОК ПУСТО

Эта проблема будет устранена в версии 2.0.2. Без паники! Все тренировки привязаны к вашей учетной записи, и они не исчезли. Это «просто» проблема вывода информации.
Вы можете посмотреть хронологию в вашей учетной записи на сайте www.decathloncoach.com (если вы не видите статистику, убедитесь, что вы не используете две разных учетных записи, и просто вошли не в ту запись, с которой тренируетесь)

Если вы все равно не видите свою статистику, обратитесь в нашу службу поддержки: support@decathloncoach.com

Я НЕ МОГУТ ПОДКЛЮЧИТЬ СВОЙ КАРДИОДАТЧИК

Для устройств на Android: 

Для правильного сопряжения на Android обязательно нужно, чтобы на устройстве был включен Bluetooth И определение местоположения.
Чтобы включить определение местоположения, нужно открыть строку состояния в верхней части экрана и нажать логотип PIN и/или Bluetooth. При этом значок «определение местоположения» становится синим (обратите внимание, что значок может называться по-разному в зависимости от модели телефона, «информация о местоположении» на Huawei, «Положение» в Samsung и т. д.).

После включения определения местоположения и Bluetooth (значок отображается синим цветом), сопряжение будет выполняться правильно.

Если ошибка не исчезает (появляется красный экран «Ошибка подключения»):

1. Нажмите «Повторить попытку»

или

2. Выйдите из приложения и снова откройте его. Кардиодатчик перезапустится.

Эта проблема возникает только сразу же после сопряжения с кардиодатчиком.

Если проблема не устраняется, напишите нам на адрес: support@decathloncoach.com

МОЙ СЕАНС ПОСТОЯННО СТАВИТСЯ НА ПАУЗУ

Для устройств Apple:

На этом этапе вы должны отключить автоматическую паузу. Эта ошибка будет исправлена ​​в следующей версии.

У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К СООБЩЕСТВУ

В новой версии мы в приоритетном порядке поработали со всем, что касается тренировок (несколько программ тренировок, новая навигация и т. д.).

Такой выбор приоритетов заставил нас отложить решение проблемы с доступом к сообществу до следующей версии.
На данный момент вы можете общаться в сообществе через сайт www.decathloncoach.com.

Присылайте ваши предложения и отзывы на адрес support@decathloncoach.com

Мы обязательно учтем ваши пожелания.

ГОЛОС СЛИШКОМ НЕЕСТЕСТВЕННЫЙ, БЫСТРЫЙ И СТРАШНЫЙ

Apple: 

Как изменить голос моего тренера?
Перейдите в настройки телефона
--> основные
--> универсальный доступ
--> речь
--> голоса
--> русский

Android: 

Чтобы голос тренера не был слишком монотонным, и вам было комфортнее тренироваться, проверьте два момента:
1. На вашем телефоне Android установлено это приложение.

Это официальный синтезатор речи Google, качество которого лучше, чем у сторонних производителей. Этот синтезатор оптимально подходит для Decathlon Coach.

2. Проверьте правильность настройки синтезатора речи Google на вашем телефоне:

--> Настройки
--> Специальные возможности
--> Синтез речи
--> Синтезатор по умолчанию
--> Синтезатор речи Google

Это означает, что по умолчанию сейчас выбран синтезатор речи Google.

Если вы хотите изменить голос по умолчанию:
--> Настройки
--> Специальные возможности
--> Синтезатор речи
--> Нажмите на значок с шестеренкой справа от «Синтезатор по умолчанию»
--> Установить голосовые данные
--> Русский

Здесь вы можете выбрать разные голоса. (После этого будет проведен тест голоса, чтобы убедиться, что все в порядке).

Кроме того, в настройках Android вы можете настроить скорость и интонацию голоса.

ОСТАНОВ, ПОСТАНОВКА НА ПАУЗУ И ОШИБКА GPS: НЕ РАБОТАЕТ ТРЕКИНГ, ОТОБРАЖАЕТСЯ НЕПРАВИЛЬНЫЙ КИЛОМЕТРАЖ, НЕТ НИКАКИХ ДАННЫХ GPS

Заранее благодарим вас за терпение и приносим извинения за неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить все неудобства!

До скорой встречи!

Diane
Team Decathlon Coach